國內(nèi)知名纜企總經(jīng)理談企業(yè)信息化
發(fā)布時(shí)間：2015-07-09 新聞來源：電纜網(wǎng)
管理的本質(zhì)是讓企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營活動保持平衡并獲取利潤，信息化是為這種平衡提供一個(gè)環(huán)境、或者說是工具。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)的需求日益緊迫。信息化給企業(yè)能帶來什么？信息化可以給企業(yè)帶來管理提升與財(cái)務(wù)效益，管理提升與財(cái)務(wù)效益兩者不相沖突，是因果的關(guān)系，管理提升能促進(jìn)財(cái)務(wù)效益。如何做好企業(yè)信息化工作，談?wù)勎覀�(gè)人的一些看法：
一、要向企業(yè)員工灌輸信息化管理的理念
乍看起來，好像這一點(diǎn)不重要，但我覺得這是最重要的一點(diǎn)。我們很多企業(yè)在實(shí)施信息化初期時(shí)恰恰忽略了這一點(diǎn)，導(dǎo)致企業(yè)上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工對信息化的認(rèn)識相當(dāng)不到位，對實(shí)施信息化給企業(yè)帶來的作用不清楚，對自己部門和個(gè)人在企業(yè)信息化中作用和角色也不清楚，導(dǎo)致實(shí)施信息化項(xiàng)目時(shí)作壁上觀，不叫不動，有的人還存在抵觸情緒。所以在實(shí)施信息化之前我個(gè)人認(rèn)為企業(yè)應(yīng)作相應(yīng)的宣傳，讓企業(yè)上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工充分認(rèn)識和理解信息化帶來的作用。尤其要注意下面幾點(diǎn)：
1、信息化是一個(gè)全員工程，需要各方面的通力配合。
2、轉(zhuǎn)變觀念，應(yīng)從各級領(lǐng)導(dǎo)開始，可以通過培訓(xùn)、調(diào)研、參觀等方式讓他們親身感受信息化帶來的好處。
3、信息化工程只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。它是一個(gè)螺旋的上升過程，是一個(gè)不斷優(yōu)化的過程。
4、 信息化系統(tǒng)不是萬能的，不能指望它解決一切問題。
二、企業(yè)的信息化是"一把手工程"
"一把手工程"要求企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)尤其是一把手要高度重視，在信息化項(xiàng)目實(shí)施過程中參與重要方案及重要階段性討論，上有所好，下必甚焉，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，可以讓企業(yè)各級員工充分重視和參與信息化建設(shè)，同時(shí)部門一把手要親自參與信息化建設(shè)過程，制定ERP實(shí)施方案，確定業(yè)務(wù)流程和流程優(yōu)化方案，保證ERP的設(shè)計(jì)滿足企業(yè)管理的各項(xiàng)需求。
三、制定科學(xué)合理的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃
企業(yè)有自己的戰(zhàn)略，信息化也應(yīng)有相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，一般按3到5年制定，剛開始實(shí)施信息化的企業(yè)因?yàn)榭赡苓M(jìn)展速度快點(diǎn)，建議每3年制定一期戰(zhàn)略規(guī)劃，等以后信息化上軌道后可以每5年制定一期戰(zhàn)略規(guī)劃。
順便說一下，對信息化的認(rèn)識不能局限于具體的信息化項(xiàng)目，如ERP、OA、HR、CRM等，還要特別重視生產(chǎn)設(shè)備的信息化、智能化，國家這一段時(shí)間經(jīng)常提的兩化融合就是這個(gè)概念，智能制造以后可能是一種趨勢。
四、可以選擇自己的顧問公司和咨詢機(jī)構(gòu)
這視企業(yè)的自身情況而定，選擇合適的顧問公司可以幫助企業(yè)快速有序地實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，重點(diǎn)需要考核的是顧問公司存續(xù)時(shí)間長短、顧問公司已有實(shí)施的項(xiàng)目及與公司類似企業(yè)的成功案例、顧問公司承諾到企業(yè)實(shí)施的項(xiàng)目小組成員構(gòu)成及項(xiàng)目小組成員經(jīng)歷，特別是顧問公司選派至企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，對整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程控制有著舉足輕重的地位，可以要求顧問公司派駐現(xiàn)場實(shí)施人員的穩(wěn)定性。
五、建立有力的信息化實(shí)施團(tuán)隊(duì)
企業(yè)一般成立計(jì)算機(jī)中心或者信息管理部負(fù)責(zé)企業(yè)的信息化項(xiàng)目實(shí)施，計(jì)算機(jī)中心或者信息管理部的負(fù)責(zé)人一般要是企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人，能推動企業(yè)信息化進(jìn)程的人，否則計(jì)算機(jī)中心或者信息管理部無法快速有效的推進(jìn)信息化項(xiàng)目的實(shí)施。計(jì)算機(jī)中心或者信息管理部一般設(shè)有網(wǎng)絡(luò)管理部、硬件管理部、軟件管理部（人員充足可以再細(xì)分，如ERP管理部、HR管理部等）、檔案管理部等。
六、軟件的選型一定要慎之又慎
選擇適合企業(yè)的ERP軟件特別重要。個(gè)人認(rèn)為首先要選擇已經(jīng)成型的且在電纜行業(yè)有成功實(shí)施案例的ERP軟件，而不是采用定制開發(fā)軟件，定制開發(fā)軟件也許在適用性上更滿足企業(yè)人員管理習(xí)慣，但無法對企業(yè)管理水平進(jìn)行提升，更多地是將企業(yè)現(xiàn)有管理模式電子化，并且開發(fā)周期不可控制，開發(fā)測試時(shí)間過長，反而造成企業(yè)使用ERP軟件的困惑。其次要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展階段及業(yè)務(wù)規(guī)模選擇匹配的ERP軟件，而不是一味貪大求全。另外國外的ERP軟件包含著管理思想，但中小企業(yè)發(fā)展過程中存在一定的不規(guī)范操作，反而無法全面適應(yīng)國外的ERP軟件，可以考慮先行使用國內(nèi)的ERP軟件，等到企業(yè)管理水平有所提升，再考慮替換ERP軟件，重新實(shí)施，進(jìn)一步提高企業(yè)管理水平。最后要選擇合適的ERP組件，現(xiàn)有已成型的ERP軟件都包含了較多功能和模塊，中小企業(yè)快速發(fā)展，組織架構(gòu)頻繁變動，管理模式經(jīng)常變化，難以確保所有功能和模塊在較短時(shí)間內(nèi)應(yīng)用后不會更改，可以選擇ERP軟件的核心模塊，如財(cái)務(wù)和物資模塊，再考慮企業(yè)現(xiàn)有管理的難點(diǎn)與重點(diǎn)，作為ERP組件的內(nèi)容。
七、削足適履，快速確定方案
成型的ERP軟件基本涵蓋了企業(yè)管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)情形，但跟企業(yè)現(xiàn)有管理現(xiàn)狀可能存在一定的沖突，這就需要企業(yè)管理人員轉(zhuǎn)變管理思想，削足適履，主動適應(yīng)ERP軟件的處理方法。同時(shí)在確定方案時(shí)，對架構(gòu)性方案進(jìn)行充分討論，謹(jǐn)慎考慮后再確定，其他可修改的方案可以先確定一種業(yè)務(wù)處理方式，根據(jù)企業(yè)管理需求考慮后續(xù)調(diào)整，通過模擬業(yè)務(wù)情形認(rèn)識系統(tǒng)，對各項(xiàng)業(yè)務(wù)情形快速定案，同時(shí)確定各類業(yè)務(wù)情形變化后需要適用的調(diào)整方案，保證方案的完整性和彈性。在確定方案時(shí)還要考慮盡量使用ERP標(biāo)準(zhǔn)功能，簡化業(yè)務(wù)情形處理方式，減少客戶化開發(fā)。
八、提前做好標(biāo)準(zhǔn)化工作
信息化項(xiàng)目實(shí)施效果最終體現(xiàn)在決策數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性上，及時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)才有助于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策，錯誤的數(shù)據(jù)將誤導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策。在企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施小組當(dāng)中，需要單獨(dú)成立企業(yè)級的信息化標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一收集整理信息化的各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括科目、供應(yīng)商、客戶、固定資產(chǎn)、物料等，統(tǒng)一各類數(shù)據(jù)的格式和內(nèi)容。在收集數(shù)據(jù)時(shí)，根據(jù)方案需要提前確定數(shù)據(jù)格式和內(nèi)容，提前準(zhǔn)備各項(xiàng)數(shù)據(jù)，在各類測試環(huán)境中將數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)，有助于檢驗(yàn)數(shù)據(jù)收集的規(guī)范性與準(zhǔn)確性。在信息化系統(tǒng)正式上線前將各項(xiàng)靜態(tài)數(shù)據(jù)和動態(tài)數(shù)據(jù)提前錄入系統(tǒng)進(jìn)行校驗(yàn)，在后續(xù)實(shí)施過程中不斷增加新增數(shù)據(jù)，保證信息化系統(tǒng)上線時(shí)數(shù)據(jù)采集穩(wěn)步有序地推進(jìn)。
電線電纜產(chǎn)品規(guī)格多，非標(biāo)產(chǎn)品也多，因此這一點(diǎn)務(wù)必要嚴(yán)格執(zhí)行，否則，等信息化項(xiàng)目實(shí)施到一定程度時(shí)，基礎(chǔ)資料會非常亂、多，企業(yè)還必須要重新進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化工作，到時(shí)會非常痛苦。
九、加強(qiáng)信息化實(shí)施的各項(xiàng)培訓(xùn)
在信息化實(shí)施過程中存在各項(xiàng)培訓(xùn)，包括信息化理念培訓(xùn)、信息化功能培訓(xùn)、開發(fā)工具培訓(xùn)、DBA培訓(xùn)、信息化設(shè)置培訓(xùn)、最終用戶操作培訓(xùn)等。在各類培訓(xùn)中需要上機(jī)操作的培訓(xùn)量要充分，保證企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施完成后，最終用戶能有效使用系統(tǒng)，避免使用過程中人為錯誤造成的系統(tǒng)錯誤；關(guān)鍵用戶能承擔(dān)起ERP項(xiàng)目后續(xù)的開發(fā)和維護(hù)工作，保證信息化系統(tǒng)順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
十、建立有效激勵機(jī)制
信息化項(xiàng)目需要企業(yè)有一定的投入，在對企業(yè)硬件、軟件、實(shí)施費(fèi)用投入的基礎(chǔ)上，還需要對項(xiàng)目小組成員有一定的投入比例，建立健全項(xiàng)目獎懲機(jī)制，確定各階段目標(biāo)獎懲方法，從精神方面和物質(zhì)方面對項(xiàng)目小組予以激勵，鼓勵項(xiàng)目小組成員在項(xiàng)目實(shí)施上線后的提拔使用，保證項(xiàng)目小組成員充分高效地參與實(shí)施工作。
十一、在實(shí)施階段讓工作并行開展
在信息化實(shí)施過程中，項(xiàng)目經(jīng)理會根據(jù)企業(yè)要求將實(shí)施周期分解為不同階段，但各個(gè)階段并不全然是串行的工作，可以合理地安排各階段工作，在前置任務(wù)滿足時(shí)提前后續(xù)任務(wù)的開展。如用戶方案討論、系統(tǒng)測試和功能培訓(xùn)一起并行，這樣一來，項(xiàng)目小組更容易直觀地了解系統(tǒng)操作及未來解決方案內(nèi)容，同時(shí)數(shù)據(jù)收集整理工作在項(xiàng)目初期就開始布置用戶收集整理，不斷規(guī)范數(shù)據(jù)的格式和內(nèi)容。
十二、做好企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)安全工作
企業(yè)信息化將企業(yè)的人財(cái)物等各方面納入系統(tǒng)管理的范圍，信息安全更為重要，需要企業(yè)在信息化建設(shè)過程中，建立企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，制定好信息安全管理制度，保證信息化系統(tǒng)正常運(yùn)行。
中國絕大多數(shù)的企業(yè)都面臨規(guī)范化管理問題，這也正是目前信息化所能發(fā)揮作用的最主要的范疇。信息化的良好應(yīng)用可以讓企業(yè)的基礎(chǔ)管理更加健全，同時(shí)讓企業(yè)不同部門能做到信息共享，在此基礎(chǔ)上，可以對企業(yè)的關(guān)鍵性問題如庫存積壓、應(yīng)收賬款、業(yè)務(wù)追蹤等做到有的放矢，這樣，企業(yè)業(yè)務(wù)流程能得以順暢，同時(shí)企業(yè)的財(cái)務(wù)效益會做到自然促進(jìn)，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級將獲得管理保障。
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